POLÍTICAS

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Em caso de troca você deverá entrar em contato conosco através do e-mail shop@bubblemixtea.com no prazo de até 7 dias úteis, a contar da data de entrega da mercadoria. Você deverá indicar o número do pedido e o motivo da troca.

Após análise de seu pedido de troca, entraremos em contato para agendar a coleta do produto. O produto será coletado apenas com a nota fiscal de compra.

Para que o procedimento troca seja concluído, ele deverá atender às seguintes condições:

  • O produto não poderá apresentar avarias;
  • O produto deverá estar fechado e na embalagem original.

 

Após receber a mercadoria faremos a conferência. Se a troca for aprovada, um novo produto poderá ser escolhido através do site. O frete do novo produto fica por conta da Bubble Mix.

 

Em caso de devolução você deverá entrar em contato concosco através do e-mail shop@bubblemixtea.com no prazo de até 7 dias úteis, a contar da data de entrega da mercadoria. Você deverá indicar o número do pedido e o motivo da devolução.

Após análise de seu pedido de devolução, entraremos em contato para agendar a coleta do produto. 

Em caso de desistência, você receberá de volta o valor integral do produto. A mercadoria será coletada apenas com a nota fiscal de compra, e o custo de devolução neste caso fica por conta do cliente.

Em caso de defeito, entraremos em contato para agendar a coleta do produto, que passará posteriormente por uma análise. Se comprovado o defeito, você poderá optar pela restituição do valor ou utilizar o crédito para escolher outro produto no site.Caso seja comprovado o defeito, o custo de envio de uma nova mercadoria fica por conta da Bubble Mix. O produto será coletado apenas com a nota fiscal de compra.

Para que o procedimento de devolução em caso de defeito seja concluído, ele deverá atender às seguintes condições:

  • O produto não poderá apresentar avarias;
  • O produto deverá estar fechado e na embalagem original.

O resarcimento dos valores pagos se dará de acordo com a política de devolução da solução de pagamento escolhida.

 

PRAZO DE ENTREGA

A Bubble Mix Shop envia todas as suas mercadorias através da JADLOG e ASAPLOG. Os produtos são devidamente embalados para que cheguem ao destinatário sem extrativos. O prazo de entrega poderá variar de acordo com a região de destino. Para saber exatamente qual é o prazo de entrega, você deverá informar o CEP no momento de finalização da compra. O produto será enviado para o endereço informado no momento da compra.

 

PRIVACIDADE E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A sua privacidade é importante para nós. É política do Bubble Mix Shop respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Bubble Mix Shop, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Todas as atualização em nossa política de privacidade e de segurança da informação estarão disponíveis neste espaço.

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